57 thoughts on “Support”

1. Per ogni informazione in merito ad ordini online o disponibilità

2. Salve stavo comprando due libri e volevo pagarli online con la carta di credito ma per sbaglio sono tornato indietro e l'ordine si è avviato senza che io pagassi, ora come posso pagare online?

3. Salve ho appena comprato un libro di
   Bononi Ferrari – Teoria della Probabilità e Variabili Aleatorie
   ma nella ricevuta ho come codice 3745 che non è il codice del libro che ho appena comprato.Che diavolo è successo ?

4. 3745 è il numero del suo ordine. L'ordine riporta correttamente il libro Bononi Ferrari – Teoria della probabilità e variabili aleatorie.
   L'ordine verrà evaso a breve

5. Abbiamo ricevuto correttamente il suo ordine e il pagamento. L'ordine verrà evaso a breve.

6. Salve, volevo sapere come potevo annullare l ordine 3770
   grazie

7. Ordine annullato. Saluti

8. Salve ho acquistato l'ordine 3754, in data 2/09 alle ore 13.30 un corriere della bartolini mi bussa dicendomi di avere un pacco per me, gli dico di salire ma il corriere magicamente scompare, potete fare chiarezza su questo mistero?

9. Buongiorno, il corriere di norma non sale al piano. Oggi è in programma un secondo tentativo di consegna, non appena sente suonare il campanello gentilmente vada incontro al corriere, altrimenti va via e il pacco entra in giacenza.
   Purtroppo coi corrieri ci vuole pazienza…
   Ci tenga informati su ulteriori sviluppi
   Saluti

10. Guardi non ho idea di quale sia la professionalità di questo vostro corriere ma tutti gli altri con cui ho avuto a che fare in precedenza come TnT, bartolini, etc sono tutti saliti al piano assicurandosi anche la mia firma su carta, o comunque il corriere di ieri poteva anche chiedere gentilmente che fossi io a scendere invece di andarsene in totale silenzio, e non ci sarebbe stato nessun problema, invece tutt'ora ancora non si vede nessun corriere e il libro che ho PAGATO pure!
    Del resto non posso nemmeno trincerarmi in casa in attesa del corriere, non credo quindi che ad una mancata consegna corrisponda la giacenza di merci pagate, non lo trovo un comportamento legale…
    Spero che la situazione si risolva presto…
    Saluti!

11. Gentile Marco, il corriere non è nostro dipendente, ma trattasi di Bartolini. Stiamo cercando di contattare la filiale di Bartolini della sua zona per vedere di sbloccare la situazione.
    Ci scusiamo per la situazione

12. Libro arrivato, siamo tutti più contenti!
    Saluti.

13. Perfetto!
    Saluti

14. Salve, ho effettuato in data odierna (4/10/2012) due ordini (3797, 3798). Entrambi non sono andati a buon fine, per errori nella transazione.
    Ho tuttavia ricevuto due vostre mail di conferma acquisto. Volendo perfezionare uno solo dei due ordini come devo fare con la carta di credito??
    grazie

15. Buongiorno, le abbiamo rimandato richiesta di pagamento a mezzo email tramite Paypal. Anche se non ha un account Paypal può lo stesso pagare con carta di credito/Postepay

16. Confermo di aver eseguito il pagamento tamite il vostro link.
    Ringraziandovi rimango in attesa di un vs. riscontro.

17. Salve, volevo sapere quando spedirete l'ordine 3788
    grazie

18. L'ordine è già stato spedito il 4 Ottobre

19. Salve, volevo sapere quando spedirete l'ordine 3820
    grazie

20. salve, ieri ho iniziato l' ordine 3815 ma per un imprevisto non sono riuscita e portare a termine il pagamento, come posso rimediare? non trovo nessun link.. la merce è partita lo stesso? o dovrò ritirarla e pagare al magazzino?

21. Salve, volevo sapere quando spedirete l'ordine 3793
    grazie

22. Buonasera, le abbiamo rimandato la richiesta di pagamento. In attesa di poter evadere la spedizione.

23. Buonasera, il suo ordine è stato evaso il 4 ottobre. Ci faccia sapere se ci sono dei problemi.

24. Buonasera, il suo ordine sarà evaso domani

25. è arrivato 10 minuti dopo che vi ho scritto quel messaggio. grazie comunque per l'attenzione. saluti

26. salve, ho effettuato l'ordine numero 3863, ma ancora non ho ricevuto una mail di avvenuta spedizione.
    Potreste darmi qualche chiarimento?

    Grazie ebuona giornata

27. Buongiorno, il suo ordine viene evaso oggi per cui la consegna sarà entro 24/48 ore. Saluti

28. La ringrazio

    Saluti

29. io ho effettuato l'ordine 3855 , ma ancora non ho ricevuto i libri

30. ho ordinato i libri con ordine 3855 ma ancora non ho ricevuto nulla

31. Buonasera, dal tracking l'ordine risulta consegnato

32. sono arrivati

33. Salve,
    domenicai sera ho effettuato l'ordine numero 3910, ma ancora non ho ricevuto una mail di avvenuta spedizione.
    Volevo sapero se ci sono stati problemi?

    Grazie mille

34. Cortesemente, vorrei informazioni sullo stato dell'arte dell'ordine 3847 immesso in data 10/10/2012 22:37, grazie

35. Buonasera, l'ordine è stato spedito. Nel campo note dentro al pannello trova il codice tracking del corriere SDA

36. Buonasera, il libro da lei richiesto è divenuto disponibile solo ieri, quindi abbiamo spedito l'ordine solo ieri. Dovrebbe essere stato consegnato oggi. Qualora non lo fosse stato, trova il codice tracking BRT nel suo pannello cliente nel campo note ordine

37. Grazie mille

38. Buongiorno, ho acquistato in data 6/11 Electronic Systems di Franco Zappa. Ad oggi non è ancora stato inviato. Vorrei sollecitare e avere informazioni in merito

39. buonasera, l'ordine è stato evaso da noi il 7/11 come da indicazione nelle note ordine all'interno del pannello cliente. Da una verifica tracking della spedizione emerge che è in consegna oggi.

40. Buongiorno,
    in data 12 novembre ho effettuato l'ordine 3991. Da quanto avete precisato, il libro sarebbe risultato disponibile a partire dal 16 di novembre. E' possibile conoscere una data orientativa della spedizione?
    Vi ringrazio cordialmente

41. Buonasera, il suo ordine è stato evaso oggi. Cordialmente

42. Salve, ieri ho avviato l'ordine 4033 ma per un errore non ho portato a termine il pagamento tramite carta di credito. Come posso fare? Grazie mille

43. Vorrei annullare l'ordine 4033. Grazie mille

44. Ordine annullato. Saluti

45. Salve, vorrei annullare l'ordine 4039. Grazie

46. C'è qualche problema? Le abbiamo annullato il primo ordine poi ha riordinato, poi richiede nuovamente l'annullamento…

47. Salve, ho iniziato l'ordine 4082 ma non ho portato a termine il pagamento, come posso pagare?

48. Buongiorno, le abbiamo inviato la richiesta di pagamento a mezzo email tramite Paypal

49. Gli ordini del periodo Natale/Capodanno saranno evasi oggi 2 gennaio

50. Le spedizioni di oggi 11 febbraio potranno subire ritardi straordinari per il blocco dei mezzi pesanti in autostrada causa neve nel nord Italia

51. scusate ho un'altra volta incontrato dei problmi al monento del pagamento..l'ordine comunque credo sia confermato.. potreste per piacere reinvinarmi la richiesta di pagamento?grazie

52. abbiamo ricevuto il pagamento. L'ordine verrà evaso oggi. Saluti

53. perfetto!vi ringrazio

54. Salve ho effettuato l'ordine 4259 ma non ho ancora ricevuto nessuna mail di spedizione effettuata. È partita? Grazie

55. Buonasera, l'ordine è stato evaso oggi pomeriggio. Sarà in consegna domani. Saluti

56. Salve, volevo sapere se il mio ordine è stato evaso (N° 4302)

57. Buongiorno, il suo ordine verrà evaso lunedi. Consegna in 24/48 ore